Si tienes un negocio estable, te habrás anunciado alguna vez en el periódico, la radio, habrás hecho carteles, folletos… Pues es hora de que cambies el chip y empieces a pensar en la publicidad online.
Ya estamos en noviembre, buen momento para empezar a planificar 2017 en términos de negocio. Una de las partidas que seguro que reservas siempre es el gasto para publicidad.
Toda empresa debe publicitarse, también las más pequeñitas, siempre en la medida de nuestras posibilidades debemos reservar algo de dinero para darnos a conocer a posibles nuevos clientes.
Mira, estos días nos han metido en el buzón la nueva guía de las Páginas Amarillas. ¡¡Nos sorprendió que cada año es más fina!!
¿Te acuerdas de aquel tochazo tamaño folio de 1000 hojas de los tiempos de Cuéntame? Cómo ha cambiado todo… Hoy las Páginas Amarillas es un librito pequeño, y eso que incluye también lo que antes era la guía blanca…
Es el mejor símbolo de cómo han cambiado las cosas. ¿Cuándo fue la última vez que buscaste algo en las Páginas Amarillas? Yo ni me acuerdo.
Sin embargo, te sorprendería saber la cantidad de gente que rechaza hacer una página web porque “ya pago bastante a Páginas Amarillas”.
Y lo peor. Les preguntas: “¿y por casualidad, cuánta gente llega a tu negocio por haberte visto en las Páginas Amarillas, lo sabes?”.
Y tuercen el gesto. O no ha venido nadie, o no lo saben.
Dos conceptos básicos en publicidad: 'retorno de la inversión' y 'segmentación'
Hablando de publicidad, hay un concepto que tenemos que dominar sea cual sea el soporte: el retorno de la inversión. Si gasto 5 y gracias a ello gano 10, bien. Si gasto 5 y gano 4, mal. Si gasto 3.000 (que duelen) pero resulta que gano 100.000, MUY BIEN.
Que esa es otra: nos cuesta mucho gastar (o mejor dicho, invertir) en publicidad y no tenemos en cuenta lo que podemos ganar con ello. Y es precisamente porque no controlamos el retorno, y entonces claro, es como tirar el dinero.
Hay que controlar siempre el retorno de la inversión que he dedicado a esa publicidad. Si no me trae nada, hay que cortar por lo sano cuanto antes mejor.
Es decir, no hay publicidad cara o barata, sino publicidad rentable o no.
Y la publicidad convencional está de capa caída. Es poco efectiva en general y también poco controlable. Los periódicos, las Páginas Amarillas… Incluso la tele no está en su mejor momento.
¿Por qué? Por el auge de internet, que lo ha cambiado todo.
Los periódicos los leemos en el móvil, si necesitamos buscar algo, lo buscamos en Google. La tele también estamos empezando a verla a través de internet…
Han cambiado los soportes y la publicidad triunfa donde está la gente. Que ahora mismo es: en internet.
El otro concepto fundamental en publicidad es la segmentación. No es lo mismo el Imserso que una discoteca. El Imserso se tiene que anunciar en los medios que consuman las personas mayores, mientras que la discoteca tiene que ir a los más jóvenes.
Tienes que saber quién es tu público y que medios consume antes de decidir dónde inviertes tu dinero para publicidad.
En general, resumiendo mucho, la gente de mediana edad consume los medios ‘tradicionales’ (periódicos en papel, programas de radio…) mientras que con los más jóvenes funciona mejor llamar su atención en las redes sociales.
Pero hay una cosa en la que coincidimos casi todo: en el uso de Google. Más abajo veremos que anunciarse en Google es recomendable para casi cualquier empresa, porque lo usamos todos.
¿Cómo puedes anunciarte en internet? Y lo que es más importante… ¿puedes pagarlo?
Puedes anunciarte en Google, en Bing, en las redes sociales, en las apps, en un juego de móvil, en los periódicos online, en páginas web…
Y sí, puedes pagarlo, porque la gran ventaja de la publicidad online es que es totalmente controlable minuto a minuto, día a día, euro a euro. Tú decides cuánto te gastas hoy, esta mañana, y esta tarde, si te surge un inconveniente, lo paras y listo.
Además, ves con todo detalle el retorno de tu inversión. Cuánta gente ha visto tu anuncio, cuántos han hecho clic y han visitado tu web, cuántos han terminado comprando algo en tu tienda online… Y esto es muy potente, porque aprovechamos al máximo el dinero.
Si no funciona, lo paras y te gastas el dinero en otra cosa.
Vamos a hacer un repaso rápido por las diferentes vías para hacer publicidad online y en próximos artículos explicaremos cada caso a fondo:
Publicidad en Google, los anuncios AdWords
Hablamos de ello hace unos días. Son esos resultados destacados que salen en Google, en los primeros puestos. Lee más en este artículo sobre Google AdWords.
Como decíamos, Google lo usamos (casi) todos, así que es recomendable para (casi) todas las empresas.
Con AdWords puedes contratar un tipo de anuncio que se publica no en Google, sino en páginas web de terceros. Entre ellos están esos 'anuncios que te persiguen', los anuncios de zapatillas que ves después de haber estado buscando zapatillas por internet…
Otro día explicamos cómo funcionan “los anuncios que te persiguen”… De momento, para que te vaya sonando, se denominan ‘remarketing’. Y pueden ser muy efectivos…
La publicidad en Google incluye anuncios en vídeos de Youtube, en juegos de móvil, en apps…
Son muy complejos, debes contratar a un experto para que tu dinero consiga ese retorno que decimos. Bien gestionados, con estos anuncios puedes hacer mucho negocio.
Publicidad en redes sociales
Las principales redes sociales tienen sus plataformas de anuncios. La más utilizada es la de Facebook. Habrás visto que te muestran cosas que no son de tus amigos, y también directamente cosas que pone ‘Publicidad’.
Los anuncios en redes sociales son SÚPER eficientes por la capacidad que tienes de segmentar. Como lo saben todo de todo el mundo, si tú vendes cortinas, le van a mostrar tus anuncios sólo a aquellas personas que haya mostrado interés reciente en cortinas. Vas directamente a tus clientes potenciales y no malgastas dinero.
También tienen anuncios Twitter, Pinterest, Instagram, Linkedin…
Ahí el truco es saber qué red social usa tu público… Si la gente que te compra no suele usar Twitter, ¿para qué te vas a anunciar ahí?
Publicidad en periódicos online
Esta es la más cara. Son los espacios publicitarios de las versiones online de los periódicos. Los locales son más asequibles pero El Correo por ejemplo es bastante caro, si bien es cierto que evidentemente tiene mucho alcance.
Como en el resto de formatos, tienes que pensar si tu público lee ese periódico o no. Y contar con profesionales que te diseñen las imágenes y planifiquen muy bien la campaña.
¿Puedo hacer yo mismo/a mis anuncios en internet?
Salvo excepciones (quizás alguna campañita en Facebook…), la respuesta es no. Este es un trabajo estratégico: cuanto más sabe quien gestiona la publicidad, más barata sale. Si no sabes nada, te va a salir muy caro, así que te va a compensar contratar a una empresa que te lo gestione.
De todas formas, iremos publicando artículos sobre los diferentes medios en los que puedes hacer publicidad en internet, para tu información… :-)
¡Hasta la próxima!
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