Quieres que tus clientes te pongan reseñas en Google, pero la verdad es que es un poco lío… Pónselo más fácil enviándoles un enlace directo, solo haciendo un clic les aparecerá la pantalla para que pongan las estrellas y el comentario. Además, puedes personalizar este enlace para que aparezca el nombre de tu empresa.
Sabes que tener reseñas en tu ficha de Google My Business es fundamental, no solo como argumento de venta (no hay nada que venda más que el testimonio de un cliente satisfecho), sino también para el posicionamiento-SEO local.
Las fichas con más reseñas son más destacadas por Google cuando alguien busca una empresa como la nuestra.
Merece la pena que hagas un esfuerzo, ya sabemos que ‘da palo’, pero si tu cliente/a está muy satisfecho/a y se lo pides con amabilidad, lo va a hacer encantado. Eso sí, agradecerá que se lo pongas un poco fácil.
En este artículo te damos algunos consejos sobre cómo pedir reseñas Google a tus clientes. Échale un vistazo.
Tienes que tener en cuenta que las personas, normalmente, tenemos buena intención. Si me pides una reseña, la intención es ponerla, pero hay obstáculos en el camino:
1.- Se me olvida…
2.- Lo dejo para luego… y luego nunca lo hago.
3.- ¿Y qué pongo? No se me da bien escribir…
4.- Vale, te pongo una reseña… ¿pero dónde?
Sobre los puntos 1 y 2, si crees que la persona quiere poner la reseña pero se ha despistado, no dudes en pedírsela de nuevo con mucha educación y agradecimiento.
El punto 3 tiene peor solución… Son normalmente las personas que, por mucho que lo pidas, nunca la pondrán.
Y sobre el punto 4, la verdad es que lo de poner reseñas está un poco complicado…
La vía ‘normal’ es buscar tu empresa en Google y, en la ficha que sale a la derecha de la pantalla, buscar la parte de reseñas y darle a Escribir una reseña.
El problema es que a mucha gente le cuesta dar con ese enlace-botón, y más en móvil.
Todo será mucho más fácil si le envías a tu cliente un enlace directo a la redacción de la reseña.
¿Cómo puedes obtener ese enlace? Lo primero que tienes que hacer es ir a la ficha de Google My Business de tu negocio. Haz una búsqueda de Google My Business en Google, visita la web e inicia sesión con tu cuenta Gmail.
En la pantalla general de My Business (en Inicio), busca el recuadro que ves en la foto (Recibe más reseñas) y pincha el botón Compartir perfil.
Te aparecerá ese recuadro y ahí tienes el enlace para enviar a tus clientes.
Google incluso te ofrece botones para compartir en redes sociales, WhatsApp, mail… pero nuestra recomendación es que cojas el enlace y personalices el mensaje a tu gusto antes de enviarlo a tus clientes.
Verás que el enlace tiene un contenido un poco raro y en inglés:
https://g.page/conquistainternet/review?rc
Puedes usar este enlace tal cual… o puedes personalizarlo para que tenga un aspecto más amable.
Puedes hacerlo con la herramienta Bitly, es un acortador y personalizador de enlaces.
Crea una cuenta gratuita, inicia sesión y verás un botón naranja CREATE.
Púlsalo y aparecerá una columna a la derecha. Pega el enlace original en el campo PASTE LONG URL. Automáticamente generará un enlace más corto. En CUSTOMIZE BACK-HALF puedes escribir en la parte de la derecha del enlace lo que quieras. Te recomendamos que pongas ‘reseña+elnombredetuempresa’. Finalmente, pulsa el botón SAVE.
En la siguiente pantalla tendrás el enlace disponible para copiar.
Así pasamos de tener este enlace:
https://g.page/conquistainternet/review?rc
A tener este otro:
http://bit.ly/ReseñaConquista
Y ya puedes enviarlo a quien quieras para conseguir tus reseñas. Al hacer clic le saldrá directamente el recuadro con las estrellas y el espacio para el comentario (como verás, también pueden adjuntar fotos).
Recuerda revisar el artículo que mencionábamos al principio para saber cómo pedir las reseñas a tus clientes. Las formas son muy importantes… ¡Mucha suerte!
94 654 89 81 
634 584 090